related_results_labels({"version":"1.0","encoding":"UTF-8","feed":{"xmlns":"http://www.w3.org/2005/Atom","xmlns$openSearch":"http://a9.com/-/spec/opensearchrss/1.0/","xmlns$georss":"http://www.georss.org/georss","xmlns$thr":"http://purl.org/syndication/thread/1.0","id":{"$t":"tag:blogger.com,1999:blog-2357481759466819680"},"updated":{"$t":"2010-08-30T16:00:00.555-04:00"},"title":{"type":"text","$t":"Turismo Bolivia 2.0 Blog"},"subtitle":{"type":"html","$t":"Turismo opinable, diverso, integral e integrado con una visión global y especializada. Marketing, tecnología e innovación aplicados al turismo."},"link":[{"rel":"http://schemas.google.com/g/2005#feed","type":"application/atom+xml","href":"http://blog.turisbo.com/feeds/posts/default"},{"rel":"self","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/-/Sistema+tur%C3%ADstico?alt\u003djson-in-script\u0026max-results\u003d5"},{"rel":"alternate","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/search/label/Sistema%20tur%C3%ADstico"},{"rel":"hub","href":"http://pubsubhubbub.appspot.com/"},{"rel":"next","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/-/Sistema+tur%C3%ADstico/-/Sistema+tur%C3%ADstico?alt\u003djson-in-script\u0026start-index\u003d6\u0026max-results\u003d5"}],"author":[{"name":{"$t":"Alexis Argüello"},"uri":{"$t":"http://www.blogger.com/profile/17221702051193346293"},"email":{"$t":"conocerbolivia@gmail.com"}}],"generator":{"version":"7.00","uri":"http://www.blogger.com","$t":"Blogger"},"openSearch$totalResults":{"$t":"10"},"openSearch$startIndex":{"$t":"1"},"openSearch$itemsPerPage":{"$t":"5"},"entry":[{"id":{"$t":"tag:blogger.com,1999:blog-2357481759466819680.post-7849678478614240894"},"published":{"$t":"2009-08-01T16:23:00.009-04:00"},"updated":{"$t":"2009-09-08T19:56:18.113-04:00"},"category":[{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Plan estratégico de marketing"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Operación"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Manejo de grupos"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Diagnóstico"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Innovación"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Talón de Aquíles"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Marca ciudad"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Calidad"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Bolivia"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Definiciones"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Sistema turístico"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Marca país"}],"title":{"type":"text","$t":"El síndrome de procrastinación en las marcas turísticas"},"content":{"type":"html","$t":"\u003c!-- RSS:IMPORT:n63tyczpw9mhzj6uc4e4y0anbsiy65bfnwvk14pq --\u003e\u003cdiv align\u003d\"justify\"\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca onblur\u003d\"try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}\" href\u003d\"http://farm1.static.flickr.com/147/399726101_bb2d0a7d75_d.jpg\"\u003e\u003cimg style\u003d\"display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 500px; height: 375px;\" src\u003d\"http://farm1.static.flickr.com/147/399726101_bb2d0a7d75_d.jpg\" border\u003d\"0\" alt\u003d\"\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003eAntes de desarrollar esta publicación, creo que es necesario conocer la \u003ca href\u003d\"http://es.wikipedia.org/wiki/Procrastinación\"\u003edefinición de procrastinación\u003c/a\u003e:\u003cbr /\u003e\u003c/div\u003e\u003cblockquote align\u003d\"justify\"\u003e\u003cspan style\u003d\"color:#666666;\"\u003eLa procrastinación (del \u003ca href\u003d\"http://es.wikipedia.org/wiki/Latín\"\u003elatín\u003c/a\u003e: pro, adelante, y crastinus, referente al futuro) es la acción (o hábito) de postergar actividades o situaciones que uno debe atender, por otras situaciones más irrelevantes y agradables.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLa procrastinación es un trastorno del comportamiento que tiene su raíz en la asociación de la acción a realizar con el cambio, el dolor o la incomodidad (estrés). Éste puede ser psicológico (en la forma de \u003ca href\u003d\"http://es.wikipedia.org/wiki/Ansiedad\"\u003eansiedad\u003c/a\u003e o \u003ca href\u003d\"http://es.wikipedia.org/wiki/Frustración\"\u003efrustración\u003c/a\u003e), físico (como el sentido durante actos que requieren trabajo fuerte o ejercicio vigoroso), o intelectual. El término se aplica comúnmente al sentido de ansiedad generado ante una tarea pendiente de concluir. El acto que se procrastina puede ser percibido como abrumador, desafiante, inquietante, peligroso, difícil, tedioso o aburrido, es decir, estresante, por lo cual se autojustifica posponerlo a un futuro sine-die idealizado, en que lo importante es supeditado a lo urgente. La procrastinación también puede ser un \u003ca href\u003d\"http://es.wikipedia.org/wiki/Síntoma\"\u003esíntoma\u003c/a\u003e de algún desorden psicológico, como \u003ca href\u003d\"http://es.wikipedia.org/wiki/Depresión\"\u003edepresión\u003c/a\u003e o \u003ca href\u003d\"http://es.wikipedia.org/wiki/Trastorno_por_déficit_de_atención_con_hiperactividad\"\u003eTDAH\u003c/a\u003e (trastorno por déficit de atención con hiperactividad).\u003c/span\u003e\u003c/blockquote\u003e\u003cdiv align\u003d\"justify\"\u003ePero, \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003e¿qué es el síndrome de procrastinación en las marcas turísticas?\u003c/span\u003e, es pues un conjunto de síntomas que se manifiestan cuando las marcas turísticas padecen de una enfermedad: La procrastinación.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003esíntomas que se presentan cuando se padece de procrastinación en las marcas turísticas\u003c/span\u003e son:\u003cbr /\u003e\u003c/div\u003e\u003cul align\u003d\"justify\"\u003e\u003cli\u003eLa ejecución de actividades inútiles y ajenas a las programadas en el plan estratégico de marketing\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl descuido en la ejecución y monitoreo programado en el plan estratégico de marketing, esto en tiempos que se percibes ingresos que permiten circunstancialmente la susbsistencia de tu marca.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLa depresión y sentimiento de impotencia ante temporadas bajas o bajas en el flujo turístico que afectan más a tu marca que a otras\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl miedo, cuando lleva a evadir la ejecución del plan estratégico de marketing\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl perfeccionismo, cuando lleva a no tomar decisiones en el proceso de planficación o ejecución del plan estratégico de marketing\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLa no aplicación de la identidad corporativa por tu incomodidad o desconocimiento.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp align\u003d\"justify\"\u003e\u003cbr /\u003eTodos, son síntomas que representan a la comodidad, pasividad o la espera de un inevitable ultimatum en la planificación, ejecución y monitoreo de un plan estratégico de marketing y de una identidad corporativa.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003eTu marca tiene dos metas generales\u003c/span\u003e: Establecer una imagen y establecer un nivel de ingresos crecientes en determinado tiempo. \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003eSin embargo\u003c/span\u003e el síndrome de procrastinación en las marcas turísticas, evita el alcance de estos objetivos. Basta como ejemplo el que a sabiendas de la llegada de la crisis mundial, tanto empresas prestadoras de servicios turísticos, como destinos, no actuaron en forma preventiva. \u003ca href\u003d\"http://www.caribbeannewsdigital.com/es/noticias/27100/espana_pierde_ante_estados_unidos_la_segunda_plaza_del_turismo_mundial\"\u003eEste 2009 se vieron inevitablemente afectadas las previsiones de crecimiento del flujo turístico\u003c/a\u003e tanto para el turismo emisivo, receptivo, e interno. El resultado, el cierre y apertura de empresas prestadoras de servicios turísticos.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eImplementar una marca turística, sobre todo en el caso de un destino, es un proceso complejo y que requiere de planificación a mediano y largo plazo. De otra forma se persentarán problemas, incluso respecto al uso del patrimonio de un país, como en \u003ca href\u003d\"http://www.univision.com/contentroot/wirefeeds/world/8008041.shtml\"\u003eel conflicto que recientemente se produjo entre Bolivia y Chile debido a la danza y traje de La Diablada\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eEn el caso de una empresa prestadora de servicios turísticos, es clave el momento de la operación del servicio turístico contratado. La imagen de una marca se genera en su mayoría durante esta fase (motor principal), el resto durante los procedimientos administrativos-financieros. Esto claro, siempre y cuando tengamos claro que buscamos alcanzar un nivel de ingresos mediante clientes (marca) y no mediante consumidores satisfechos/insatisfechos (venta).\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003ePero, ¿tener síndrome de procrastinación en las marcas turísticas es malo?\u003c/span\u003e No, malo es no ser consciente y debido a ello no tomar las acciones que amerita el caso. Solo \u003cstrong\u003equeda replantear tus hábitos y actitudes \u003c/strong\u003e(tema para la siguiente publicación). Adecuarnos al nivel de competencia global o resignarnos y morir.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eEn turisbo, desde octubre de 2008 venimos con que seremos \u003ca href\u003d\"http://turisbo.com/\"\u003ela primera empresa de marketing, tecnología e innovación aplicados al turismo en Bolivia\u003c/a\u003e. Cosa que tiene que ver con los recursos limitados y claro, como negarlo, también con el síndrome de procrastinación en las marcas turísticas (justificación). Sin embargo ya el diseño del sitio web corporativo esta acabado en un 95% y restan iniciar los trámites legales para establecernos con todas las de la ley.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003ePara concluir esta publicación e invitación a debate solo falta pedirte paciencia y preguntarte:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003e¿Tu marca turística sufre del síndorme de procrastinación? ¿Conoces otros síntomas o casos de procrastinación en las marcas turísticas?\u003c/span\u003e Adelante :-). Vamos juntos... \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003erompiendo paradigmas\u003c/span\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e¡Un abrazo!\u003c/p\u003e\u003cdiv class\u003d\"blogger-post-footer\"\u003e\u003cimg width\u003d'1' height\u003d'1' src\u003d'https://blogger.googleusercontent.com/tracker/2357481759466819680-7849678478614240894?l\u003dblog.turisbo.com' alt\u003d'' /\u003e\u003c/div\u003e"},"link":[{"rel":"replies","type":"application/atom+xml","href":"http://blog.turisbo.com/feeds/7849678478614240894/comments/default","title":"Enviar comentarios"},{"rel":"replies","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/08/el-sindrome-de-procrastinacion-en-las.html#comment-form","title":"0 comentarios"},{"rel":"edit","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/7849678478614240894"},{"rel":"self","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/7849678478614240894"},{"rel":"alternate","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/08/el-sindrome-de-procrastinacion-en-las.html","title":"El síndrome de procrastinación en las marcas turísticas"}],"author":[{"name":{"$t":"Alexis Argüello"},"uri":{"$t":"http://www.blogger.com/profile/17221702051193346293"},"email":{"$t":"conocerbolivia@gmail.com"},"gd$extendedProperty":{"xmlns$gd":"http://schemas.google.com/g/2005","name":"OpenSocialUserId","value":"18374898551904777771"}}],"thr$total":{"$t":"0"}},{"id":{"$t":"tag:blogger.com,1999:blog-2357481759466819680.post-1580699162529191088"},"published":{"$t":"2009-06-22T15:46:00.008-04:00"},"updated":{"$t":"2009-09-08T19:45:08.055-04:00"},"category":[{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Viceministerio de Turismo"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Eventos"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Turismo"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Estadísticas"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Talón de Aquíles"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Actores turísticos"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Bolivia"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Conflictos sociales"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Sistema turístico"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Liveblogging"}],"title":{"type":"text","$t":"Foro Compartido de Estategias de Desarrollo Turístico celebrado en La Paz, Bolivia"},"content":{"type":"html","$t":"\u003cdiv align\u003d\"justify\"\u003e¿Mucho tiempo sin escribir no? Se viene sorpresas por ello el blog fue el principal afectado. No queda más que disculparme y pedirte paciencia.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eParticipamos en el Foro Compartido de Estategias de Desarrollo Turístico que se desarrollo en el Aula Magna de la Universidad Mayor de San Andres, dónde estuvieron presentes David Jiménez Paz, Secretario Deparatmental de Turismo y Cultura de La Paz; Grover Lacoa representante del Viceministerio de Turismo y estudiantes y docentes de la Carrera de Turismo de la UMSA. Este Foro fue una iniciativa dirigida por Javier Quispe y moderada por Rodolfo Tellez.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eUtilizando \u003ca href\u003d\"http://coveritlive.com\"\u003eCover it live\u003c/a\u003e hice covertura en vivo del evento. Espero alguno de los datos e ideas vertidas sean de utilidad. Pero como todos, espero aún más que los compromisos institucionales efectuados se asuman de manera consciente. Si estás suscrito mediante el correo electrónico te recomiendo te dirijas al blog para que puedas revisar dicha información\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003ciframe src\u003d\"http://www.coveritlive.com/index2.php/option\u003dcom_altcaster/task\u003dviewaltcast/altcast_code\u003d9dc1921184/height\u003d550/width\u003d470\" scrolling\u003d\"no\" height\u003d\"550px\" width\u003d\"470px\" frameBorder \u003d\"0\" \u003e\u003ca href\u003d\"http://www.coveritlive.com/mobile.php?option\u003dcom_mobile\u0026task\u003dviewaltcast\u0026altcast_code\u003d9dc1921184\" \u003eForo compartido de estrategias de desarrollo turístico\u003c/a\u003e\u003c/iframe\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eAdelante :-). Vamos juntos... \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003erompiendo paradigmas\u003c\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\u003d\"blogger-post-footer\"\u003e\u003cimg width\u003d'1' height\u003d'1' src\u003d'https://blogger.googleusercontent.com/tracker/2357481759466819680-1580699162529191088?l\u003dblog.turisbo.com' alt\u003d'' /\u003e\u003c/div\u003e"},"link":[{"rel":"replies","type":"application/atom+xml","href":"http://blog.turisbo.com/feeds/1580699162529191088/comments/default","title":"Enviar comentarios"},{"rel":"replies","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/06/foro-compartido-de-estategias-de.html#comment-form","title":"0 comentarios"},{"rel":"edit","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/1580699162529191088"},{"rel":"self","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/1580699162529191088"},{"rel":"alternate","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/06/foro-compartido-de-estategias-de.html","title":"Foro Compartido de Estategias de Desarrollo Turístico celebrado en La Paz, Bolivia"}],"author":[{"name":{"$t":"Alexis Argüello"},"uri":{"$t":"http://www.blogger.com/profile/17221702051193346293"},"email":{"$t":"conocerbolivia@gmail.com"},"gd$extendedProperty":{"xmlns$gd":"http://schemas.google.com/g/2005","name":"OpenSocialUserId","value":"18374898551904777771"}}],"thr$total":{"$t":"0"}},{"id":{"$t":"tag:blogger.com,1999:blog-2357481759466819680.post-3012722142115687564"},"published":{"$t":"2009-03-19T10:40:00.009-04:00"},"updated":{"$t":"2009-09-08T19:51:41.474-04:00"},"category":[{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Comercialización"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Operación"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Principios"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Producto-Servicio"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Oferta básica y complementaria"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Fidelización"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Sistema turístico"}],"title":{"type":"text","$t":"Fidelización donde se encuentre la intermediación turística"},"content":{"type":"html","$t":"\u003cdiv align\u003d\"justify\"\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003c!-- RSS:IMPORT:n63tyczpw9mhzj6uc4e4y0anbsiy65bfnwvk14pq --\u003e\u003cimg style\u003d\"display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 500px; height: 482px;\" src\u003d\"http://farm3.static.flickr.com/2147/2177144587_51e5548395.jpg\" border\u003d\"0\" alt\u003d\"\" /\u003e\u003cbr /\u003eLa intermediación en turismo es un viejo nuevo debate que surge debido a la implementación de nuevas herramientas tecnológicas que permiten además del intercambio de información, innovadoras acciones en cuanto a marketing y comercialización.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eSin embargo es un debate que si bien enriquece sustentos para ambas orillas del río, lleva a concluir: Turismo es la actividad en que por ningún motivo se pueden meter todos los huevos en una cesta. Turismo es la actividad que más requiere de la colaboración entre los unos y los otros. Turismo es ecosistema. ¡Caray, turismo no solo eres tú!\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003eLa intermediación necesariamente se encuentra\u003c/span\u003e:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cblockquote\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn la distribución del producto-servicio\u003c/span\u003e (hotel-mayorista, mayorista-minorista, agencia online-prestadores de servicios, bla, bla, bla)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn el consumo y pago del producto-servicio\u003c/span\u003e (este cliente vende lo tuyo gana, compra y paga los servicios pensando en el cliente final)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn la operación turística\u003c/span\u003e (el recepcionista hace esto, luego el guía esto otro...)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn el nivel de satisfacción del turista\u003c/span\u003e (no precisamente la cadena productiva es la única que conforma la experiencia vivida)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn el word of mouth\u003c/span\u003e (siempre es de agradecer que seamos la causa de que se hable bien de nosotros)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn el estudio de mercado\u003c/span\u003e (estudios ya existentes en que nos basamos cuando tratamos de lanzar nuevas ofertas)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn la adquisición de nuevos-viejos conocimientos y capacidades\u003c/span\u003e (la experiencia de colegas te lleva a considerar la afinación de  que deberías afinar esto por esto)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn la distribución de beneficios y perjuicios\u003c/span\u003e (la culpa nunca puede ser solo de uno)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-style:italic;\"\u003eEn...\u003c/span\u003e (espacio para que aportes tú)\u003c/blockquote\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003e¿Y todo esto a que se debe?\u003c/span\u003e A que debemos confiar los unos en la profesionalidad de otros. \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003eOjo\u003c/span\u003e, no dije confiar en el primer desconocido que se te acerque. Dije confiar en la profesionalidad, en la evidencia, en los resultados de las acciones emprendidas.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003ePero para ello se necesita también fidelizar. Comunicación y acciones postventa sin llegar a la saturación. Después de todo \u003ca href\u003d\"http://marketingdemocratico.com/2009/01/23/la-importancia-de-la-marca-en-empresas-industriales/\"\u003ecomo incluso en la producción industrial la marca personal o marca corporativa entra nuevamente en juego\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003eLas decisiones profesionales se las toma racionalmente, pero al final impera la confianza. Y la confianza es cuestión de \u003ca href\u003d\"http://blog.turisbo.com/search/label/Marca%20pa%C3%ADs\"\u003eMARCA\u003c/a\u003e\u003c/span\u003e. \u003ca href\u003d\"http://comicpublicidad.blogspot.com/2008/03/cuando-el-producto-es-lo-que-vende-en.html\"\u003eY toda marca se consolida si primero existe un buen producto\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e¡Caray, turismo no solo eres tú!\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eGracias \u003ca href\u003d\"http://www.turismo20.com/xn/detail/u_mcolmenero\"\u003eManuel\u003c/a\u003e por haberme inspirado con tus \u003ca href\u003d\"http://www.turismo20.com/profiles/blogs/2009-back-to-basis-de-la\"\u003ereflexiones sobre el valor de la intermediación.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eAdelante :-). Vamos juntos... \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003erompiendo paradigmas\u003c/span\u003e\u003cdiv class\u003d\"blogger-post-footer\"\u003e\u003cimg width\u003d'1' height\u003d'1' src\u003d'https://blogger.googleusercontent.com/tracker/2357481759466819680-3012722142115687564?l\u003dblog.turisbo.com' alt\u003d'' /\u003e\u003c/div\u003e"},"link":[{"rel":"replies","type":"application/atom+xml","href":"http://blog.turisbo.com/feeds/3012722142115687564/comments/default","title":"Enviar comentarios"},{"rel":"replies","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/03/fidelizacion-donde-se-encuentre-la.html#comment-form","title":"0 comentarios"},{"rel":"edit","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/3012722142115687564"},{"rel":"self","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/3012722142115687564"},{"rel":"alternate","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/03/fidelizacion-donde-se-encuentre-la.html","title":"Fidelización donde se encuentre la intermediación turística"}],"author":[{"name":{"$t":"Alexis Argüello"},"uri":{"$t":"http://www.blogger.com/profile/17221702051193346293"},"email":{"$t":"conocerbolivia@gmail.com"},"gd$extendedProperty":{"xmlns$gd":"http://schemas.google.com/g/2005","name":"OpenSocialUserId","value":"18374898551904777771"}}],"thr$total":{"$t":"0"}},{"id":{"$t":"tag:blogger.com,1999:blog-2357481759466819680.post-2161889751071127309"},"published":{"$t":"2009-03-02T14:57:00.005-04:00"},"updated":{"$t":"2009-09-08T17:50:49.587-04:00"},"category":[{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Planificación"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Turismo"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Propuesta"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Bolivia"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Promoción"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Sistema turístico"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Marca país"}],"title":{"type":"text","$t":"Propuesta justificada: Emplear y posicionar la marca país \"Bolivia, lo auténtico aún existe\""},"content":{"type":"html","$t":"\u003c!-- RSS:IMPORT:n63tyczpw9mhzj6uc4e4y0anbsiy65bfnwvk14pq --\u003e\u003cdiv align\u003d\"justify\"\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca onblur\u003d\"try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}\" href\u003d\"http://farm4.static.flickr.com/3576/3322947099_0b8ac01f67.jpg?v\u003d0\"\u003e\u003cimg style\u003d\"display:block; margin:0px auto 10px; text-align:center;cursor:pointer; cursor:hand;width: 500px; height: 376px;\" src\u003d\"http://farm4.static.flickr.com/3576/3322947099_0b8ac01f67.jpg?v\u003d0\" border\u003d\"0\" alt\u003d\"\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003eLa anterior ocasión \u003ca href\u003d\"http://blog.turisbo.com/2009/02/documentos-y-libros-recomendados-3.html\"\u003ecompartí contigo el Country Bran Index 2008\u003c/a\u003e. Allí hice referencia a un  modelo que proponen, parecido al AIDA (atención, intención, deseo, acción), \u003ca href\u003d\"http://blog.turisbo.com/2009/02/documentos-y-libros-recomendados-3.html\"\u003eel Modelo jerárquico de decisión (HDM Hierachical decisión model)\u003c/a\u003e. Si nos remitimos a dicho modelo de relación cliente-marca (país) en nuestro caso, Bolivia, ni siquiera ha superado la fase de: Conocimiento. La sinceridad es dura, lo siento.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eConocimiento es la primera fase, luego: 2do familiaridad, 3ro asociaciones, 4to preferencia, 5to consideración, 6to decisión/vista, 7mo devoción. ¿Pero entonces por que tenemos turistas? Tal vez te preguntes. Sin duda los tenemos (poco más de 500000 anuales), pero eso se debe a que sin políticas claras los turistas también llegan. El motor: un interes muy específico, o decisiones tomadas en forma muy espontánea o cuasi al azar, y sin duda el precio. La mayoría de nuestros turistas llegan a Bolivia de esta forma, saltando fases en el modelo, turistas a los cuales lo más seguro no volveremos a ver.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eNadie dijo que cuando las cosas no se hacen bien necesariamente un negocio no tiene demanda. El diagnóstico, si hacemos generalizaciones (que feo): No estamos bien.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eSin embargo existen grandes pequeñas luces. Algunos prestadores de servicios turísticos de gran calidad. Destinos en que la oferta de turismo vivencial gestionado por comunidades no tiene parangón. Algo debía de salir de todo este tiempo en que se ha generado oferta.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eNo es la intención el análisis somero de tanta palabrería reiterativa. No. Más bien lo que deseo es proponer. Proponer muy a pesar que la administración pública siempre ha carecido de claridad y continuidad. Proponer para ver si de alguna forma podemos incrementar por un lado la cantidad de demanda para el turismo en nuestro país y por otro lado la calidad de turistas que a este suelo llegan.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e¿Qué hacen desde una futura empresa empresa emitiendo opinión? Te preguntarás ahora. Nada respondería, solo justifico una propuesta de política de promoción en que juega sobre todo el sentido común te diría. Ojalá no un saludo más a la bandera. Ojalá sea recogida por los gobernantes quienes siguen o seguían en su momento este modesto blog. Ojalá inserto en un plan, pero no solo un plan papel, sino un plan en ejecución. Promoción, uno de los pilares del marketing que en turismo bien le hace falta a Bolivia.\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv align\u003d\"center\"\u003e\u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003eEmplear y posicionar la marca país: Bolivia, lo auténtico aún existe\u003c/span\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv style\u003d\"width:425px;text-align:left\" id\u003d\"__ss_1091543\"\u003e\u003ca style\u003d\"font:14px Helvetica,Arial,Sans-serif;display:block;margin:12px 0 3px 0;text-decoration:underline;\" href\u003d\"http://www.slideshare.net/turisbo/emplear-y-posicionar-la-marca-pas-bolivia-lo-autntico-an-existe?type\u003dpresentation\" title\u003d\"Emplear y posicionar la marca país: Bolivia, lo auténtico aún existe\"\u003eEmplear y posicionar la marca país: Bolivia, lo auténtico aún existe\u003c/a\u003e\u003cobject style\u003d\"margin:0px\" width\u003d\"425\" height\u003d\"355\"\u003e\u003cparam name\u003d\"movie\" value\u003d\"http://static.slideshare.net/swf/ssplayer2.swf?doc\u003dformulacinmarcapas-090302135432-phpapp02\u0026amp;stripped_title\u003demplear-y-posicionar-la-marca-pas-bolivia-lo-autntico-an-existe\"\u003e\u003cparam name\u003d\"allowFullScreen\" value\u003d\"true\"\u003e\u003cparam name\u003d\"allowScriptAccess\" value\u003d\"always\"\u003e\u003cembed src\u003d\"http://static.slideshare.net/swf/ssplayer2.swf?doc\u003dformulacinmarcapas-090302135432-phpapp02\u0026amp;stripped_title\u003demplear-y-posicionar-la-marca-pas-bolivia-lo-autntico-an-existe\" type\u003d\"application/x-shockwave-flash\" allowscriptaccess\u003d\"always\" allowfullscreen\u003d\"true\" width\u003d\"425\" height\u003d\"355\"\u003e\u003c/embed\u003e\u003c/object\u003e\u003cdiv style\u003d\"font-size:11px;font-family:tahoma,arial;height:26px;padding-top:2px;\"\u003eView more \u003ca style\u003d\"text-decoration:underline;\" href\u003d\"http://www.slideshare.net/\"\u003epresentations\u003c/a\u003e from \u003ca style\u003d\"text-decoration:underline;\" href\u003d\"http://www.slideshare.net/turisbo\"\u003eTurisbo Turismo bolivia 2.0\u003c/a\u003e. (tags: \u003ca style\u003d\"text-decoration:underline;\" href\u003d\"http://slideshare.net/tag/pol%C3%ADtica\"\u003epolítica\u003c/a\u003e \u003ca style\u003d\"text-decoration:underline;\" href\u003d\"http://slideshare.net/tag/promoci%C3%B3n\"\u003epromoción\u003c/a\u003e)\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\u003d\"http://www.slideshare.net/turisbo/emplear-y-posicionar-la-marca-pas-bolivia-lo-autntico-an-existe\"\u003e\u003cspan style\u003d\"font-size:85%;\"\u003eDescargar la propuesta de política formulada\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv align\u003d\"justify\"\u003e Adelante :-). Vamos juntos... \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003erompiendo paradigmas\u003c/span\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003ePD: Con este post quiero celebrar mi twitt número 1000!!! Agradecer también a mis 121 followes \u003d)\u003c/div\u003e\u003cdiv class\u003d\"blogger-post-footer\"\u003e\u003cimg width\u003d'1' height\u003d'1' src\u003d'https://blogger.googleusercontent.com/tracker/2357481759466819680-2161889751071127309?l\u003dblog.turisbo.com' alt\u003d'' /\u003e\u003c/div\u003e"},"link":[{"rel":"replies","type":"application/atom+xml","href":"http://blog.turisbo.com/feeds/2161889751071127309/comments/default","title":"Enviar comentarios"},{"rel":"replies","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/03/propuesta-justificada-emplear-y.html#comment-form","title":"1 comentarios"},{"rel":"edit","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/2161889751071127309"},{"rel":"self","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/2161889751071127309"},{"rel":"alternate","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2009/03/propuesta-justificada-emplear-y.html","title":"Propuesta justificada: Emplear y posicionar la marca país \"Bolivia, lo auténtico aún existe\""}],"author":[{"name":{"$t":"Alexis Argüello"},"uri":{"$t":"http://www.blogger.com/profile/17221702051193346293"},"email":{"$t":"conocerbolivia@gmail.com"},"gd$extendedProperty":{"xmlns$gd":"http://schemas.google.com/g/2005","name":"OpenSocialUserId","value":"18374898551904777771"}}],"thr$total":{"$t":"1"}},{"id":{"$t":"tag:blogger.com,1999:blog-2357481759466819680.post-6761671343154819516"},"published":{"$t":"2008-10-31T13:27:00.008-04:00"},"updated":{"$t":"2009-09-08T20:09:45.974-04:00"},"category":[{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Filosofía"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Mito"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Turismo"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Propuesta"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Talón de Aquíles"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Modalidades y Paradigmas"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Definiciones"},{"scheme":"http://www.blogger.com/atom/ns#","term":"Sistema turístico"}],"title":{"type":"text","$t":"Replanteando a la definición del sistema turístico II: Los que saben y están"},"content":{"type":"html","$t":"\u003c!-- RSS:IMPORT:n63tyczpw9mhzj6uc4e4y0anbsiy65bfnwvk14pq --\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv align\u003d\"center\"\u003e\u003ca onblur\u003d\"try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}\" href\u003d\"http://4.bp.blogspot.com/_MXD7-LMqxsk/SQtvbvKUz-I/AAAAAAAABK8/xVvt4oZRLVY/s1600-h/Los+que+saben+y+est%C3%A1n.JPG\"\u003e\u003cimg src\u003d\"http://4.bp.blogspot.com/_MXD7-LMqxsk/SQtvbvKUz-I/AAAAAAAABK8/xVvt4oZRLVY/s400/Los+que+saben+y+est%C3%A1n.JPG\" border\u003d\"0\" alt\u003d\"\" id\u003d\"BLOGGER_PHOTO_ID_5263423111819481058\" /\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv align\u003d\"justify\"\u003e\u003ca href\u003d\"http://blog.turisbo.com/2008/10/replanteando-la-definicin-del-sistema.html\"\u003e\u003cspan style\u003d\"font-size:85%;\"\u003e\u003cstrong\u003eReplanteando a la definición del sistema turístico I\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\u003d\"http://blog.turisbo.com/2008/10/replanteando-la-definicion-del-sistema.html\"\u003e\u003cspan style\u003d\"font-size:85%;\"\u003e\u003cstrong\u003eReplanteando a la definición del sistema turístico II\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eBien, ya hemos iniciado con esto así que no puedo echarme atrás. Pues sino nada raro que consideres que somos de los tantos que vacilan ;-).\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eRecordarás que replanteamos para el debate una propuesta demasiado lógica y probablemente hasta controversial de lo que holísticamente es el sistema turístico. Continuemos entonces:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style\u003d\"font-size:180%;\"\u003e\u003cspan style\u003d\"color:#993300;\"\u003eLos que saben y están\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cspan style\u003d\"font-size:130%;\"\u003eSujetos y objetos de los cuales somos conscientes de su presencia durante una cantidad importante de tiempo y que hayan cumplido sus funciones de forma óptima y continua.\u003c/span\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eDespués de la anterior definición, es necesario aclarar antes de continuar que pondré mayor énfasis en los sujetos más que en los objetos que conforman a este y los otros subsistemas, pues son los sujetos quienes terminan empleando a los objetos según como vean conveniente para alcanzar determinados objetivos.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eContinuando entonces, como en una película tenemos siempre a los actores y actrices estelares. Aquellos quienes conocen que su papel es primario y fundamental (pero compartido). Los que saben y están. Sin duda son los actores turísticos con quienes todos queremos lidiar, pues ya tienen un tiempo importante presentes en el sistema y han asimilado que las cosas no son nada si no hay sinergia. Entienden el valor del otro y comprenden que lo estático sumado a las aspiraciones egoístas solamente son dañinas. Son consecuentes y conscientes de la importancia de su rol dentro del sistema, pero no por  ello desentienden que existen muchos más potenciales elementos dentro del mismo sistema turístico. Objetos y sujetos los cuales deben de ser recibidos con brazos abiertos para acondicionarlos y ser en algún momento parte también de los que saben y están (me refiero a los otros componentes de la propuesta del sistema turístico).\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003ePodemos insertar entre Los que saben y están no solo a quienes conforman parte y están insertos dentro de concejos, mesas con poder de elaborar y aprobar normas, además de ejecutores de planes estratégicos. También sino a quienes son consultados por su experiencia antes de acometer tales acciones, debido a su trayectoria y a sus resultados positivos acumulados en el tiempo; y por supuesto a quienes pueden verse afectados por tales decisiones.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLo ideal siempre sería entender que los que saben y están deberían ser todos. Aquellos quienes ven afectados los resultados de sus acciones por influencia del turismo en su región. Sin embargo en la práctica lastimosamente no siempre todos los que saben están. Por ello no siempre son reconocidos según el caso solo algunos sujetos y también algunos objetos en manos de sujetos.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eTodos los componentes del sistema y el presente subsistema se encuentran en un espacio geográfico de origen, otro de transito, y finalmente en un destino. A estos sujetos objetos los cito a continuación:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cblockquote\u003eLos habitantes de una determinada ciudad o población destino quienes en algún momento de seguro con o sin fines comerciales cruzaran camino con un turista (\u003cstrong\u003ePOBLADORES\u003c/strong\u003e)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eEl paisaje natural con un clima y biodiversidad característicos del lugar y las condiciones en que se encuentran (\u003cstrong\u003eECOSISTEMA\u003c/strong\u003e)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos caminos, servicios públicos y otros espacios acondicionados que permiten un desarrollo óptimo de la práctica de la actividad turística (\u003cstrong\u003eINFRAESTRUCTURA\u003c/strong\u003e)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos Agentes de Viajes, Tour Operadores, Hoteleros, Prestadores de Servicios Turísticos y sus respectivas instalaciones y equipamientos (\u003cstrong\u003eOFERTANTES\u003c/strong\u003e)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos operadores aptos y actos de tales servicios al momento de su contratación (\u003cstrong\u003eRECURSOS HUMANOS\u003c/strong\u003e)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos Funcionarios públicos que ejecutan planes estratégicos y generan normativa legal. Además de la misma normativa que no solo se circunscribe a lo legal, sino también a lo social (\u003cstrong\u003eSUPERESTRUCTURA\u003c/strong\u003e)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos Motores que justifican el deseo de precisamente visitar una determinada locación (\u003cstrong\u003eMOTIVACIÓN Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS\u003c/strong\u003e naturales y culturales)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos Turistas y viajeros fidelizados (\u003cstrong\u003eDEMANDANTES\u003c/strong\u003e razón de todo lo anterior)\u003c/blockquote\u003e\u003cbr /\u003eLos sistemas ganadores tienen si bien aún no a todos los anteriores sujetos y objetos dentro de Los que saben y están, acojen a la mayoría en búsqueda de optimizar los resultados de su comunicación transformadas en acciones (mediante canales, mensajes y feedback cada vez más acordes a las necesidades)\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eHacen además a los intangibles de Los que saben y están:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cblockquote\u003eLa toma de\u003cstrong\u003e DECISIONES POLÍTICAS\u003c/strong\u003e cuestionables y el \u003cstrong\u003eAZAR\u003c/strong\u003e como bien diría Michael Porter.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eUn\u003cstrong\u003e motivo\u003c/strong\u003e que es el bienestar (cultural, social, económico, ambiental, tecnológico, político) del conjunto para terminar finalmente siendo con ellos beneficiados. \u003cstrong\u003eLA SATISFACCIÓN\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eUna \u003cstrong\u003emotivación\u003c/strong\u003e que son los resultados exitosos logrados mediantes acciones sostenibles y sustentables. \u003cstrong\u003eLA PAZ DE LA CONCIENCIA\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eUna\u003cstrong\u003e diferenciación muy clara\u003c/strong\u003e de lo que son las coincidencias, los consensos.\u003cstrong\u003eEL SENTIDO COMÚN\u003c/strong\u003e.\u003c/blockquote\u003e\u003cbr /\u003eTodos desearíamos conformar parte de este subsistema e incluso llegar a tener a este como el sistema turístico en sí. Sin embargo al ser humanos por más cerca en base a nuestras acciones que parezca que estamos, en realidad seguiremos aún muy lejos. Cosa que no significa desistir en este nuestro mundo lleno de espejismos y de oportunidades que gritan escondidas.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e¿Estás tú aquí o haces lo necesario para estar? Acercarse siempre será mejor que la pasividad.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eContinuará abierto el debate el tiempo que sea necesario y mientras haya cosas por corregir, pro agregar. Pasa, no seas tímida(o). ¿O es que otra vez terminé haciendo que te duermas? Disculpa si es así.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eAdelante ;-). Vamos juntos... \u003cspan style\u003d\"font-weight:bold;\"\u003erompiendo paradigmas\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\u003d\"blogger-post-footer\"\u003e\u003cimg width\u003d'1' height\u003d'1' src\u003d'https://blogger.googleusercontent.com/tracker/2357481759466819680-6761671343154819516?l\u003dblog.turisbo.com' alt\u003d'' /\u003e\u003c/div\u003e"},"link":[{"rel":"replies","type":"application/atom+xml","href":"http://blog.turisbo.com/feeds/6761671343154819516/comments/default","title":"Enviar comentarios"},{"rel":"replies","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2008/10/replanteando-la-definicion-del-sistema.html#comment-form","title":"0 comentarios"},{"rel":"edit","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/6761671343154819516"},{"rel":"self","type":"application/atom+xml","href":"http://www.blogger.com/feeds/2357481759466819680/posts/default/6761671343154819516"},{"rel":"alternate","type":"text/html","href":"http://blog.turisbo.com/2008/10/replanteando-la-definicion-del-sistema.html","title":"Replanteando a la definición del sistema turístico II: Los que saben y están"}],"author":[{"name":{"$t":"Alexis Argüello"},"uri":{"$t":"http://www.blogger.com/profile/17221702051193346293"},"email":{"$t":"conocerbolivia@gmail.com"},"gd$extendedProperty":{"xmlns$gd":"http://schemas.google.com/g/2005","name":"OpenSocialUserId","value":"18374898551904777771"}}],"media$thumbnail":{"xmlns$media":"http://search.yahoo.com/mrss/","url":"http://4.bp.blogspot.com/_MXD7-LMqxsk/SQtvbvKUz-I/AAAAAAAABK8/xVvt4oZRLVY/s72-c/Los+que+saben+y+est%C3%A1n.JPG","height":"72","width":"72"},"thr$total":{"$t":"0"}}]}});