¿Por qué, cuándo y cómo Behavioral Targeting en turismo?
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¿Por qué Behavioral Targeting en turismo?
Llega un momento en que uno se pregunta si esta obteniendo los resultados esperados en la web. Sucede con todo aquel hotelero, agente de viajes, destino que haya considerado seriamente el uso de este medio dentro de su plan estratégico de marketing.
En la Internet tú puedes estar teniendo mayor o menor éxito que otros, claro según tu trabajo y la conversión en resultados esperada. Una vez consciente de ello quedan dos caminos que nada tienen que ver con ignorar las causas: 1.- Evaluar el porque no se están produciendo los resultados esperados. 2.- Evaluar el porque del éxito.
Habrá de seguro cantidad de motivos a evaluar que tienen que ver precisamente tu desenvolvimiento en la web, pero también otros que tienen que ver más con la operación e imagen de tu producto-destino.
En el primer caso puede que no este de más que conozcas lo que es el:
Behavioral Targeting
Algunos lo entienden como analítica web. Si, de seguro te suena Google Analytics. Pero no, no es eso. La analítica se queda solo en eso.
En el caso del Behavioral Targeting se da un paso más. La cosa no se queda en responderte si tienes más o mejores visitas. Sino en comprender el comportamiento o navegación de los visitantes en tu web. ¿Qué pulsan? Así, te orienta (tomando en cuenta la información necesaria) en decidir a quienes facilitarles la navegación en tu web a priori. Es decir, facilita la intención tuya de dirigirte a uno o más segmentos de visitantes.
Metaforicamente hablando. Te da la munición adecuada para cargar el rifle y así dispararle en forma acertada a los patos. Un ahorro de proyectiles que tendrían por único destino al aire.
Entonces si tu intención es optimizar la conversión hacía determinados objetivos por parte de tus visitantes, el Behavioral Targeting es el camino.
¿Cuándo es el momento indicado para estudiar el Behavioral Targeting en turismo?
Hay muchos quienes enfocan el Behavioral Targeting a espacios publicitarios en la web, sin embargo este enfoque considero que para ti no es de mucha utilidad. Más bien estoy casi seguro que tú deseas alcanzar objetivos más amplios referidos a la comercialización de tu oferta turística mediante una web oficial. Entonces es cuando.
Enfocandonos en un ciclo de tiempo lo recomendable es, una vez creas que has avanzado algo en la web en pos de tus objetivos. Una vez pasado un tiempo de la ejecución de tu planificación estratégica. De nada sirve, creo, comenzar a hacer grandes modificaciones u optimizaciones en tu web si aún no ha pasado más de un trimestre de ejecución de determinada estrategia promocional. Después de todo a veces el segmento que acude precisamente a tu web no siempre termina siendo el esperado según sus contenidos, o su oferta.
¿Cómo estudiar el Behavioral Targeting en turismo?
Analizando con herramientas como Google Analytics. Haciendo comparación entre el número de vistas y el número de páginas vistas en tu web. Comparando el tiempo que la gente se queda en el sitio con la tasa de rebote. Comparando visitas nuevas con antiguas. Revisando el historial de navegación o dicho de otra forma de que página a que página saltaron en tu web, etc, etc. Ya sé, ya sé esto suena a analítica pero una vez hecho esto se debe empezar a solucionar los problemas identificados en pos de alcanzar los resultados perseguidos.
Finalmente tú mismo te harás de un informe que requerirá de una toma de decisiones en tu cabeza.
¿Y el siguiente paso?
El siguiente paso es el replanteo. ¿O es que aún deseas la visita de gente buscando cosas que nada tienen que ver con tu oferta turística? No lo creo, la intención es vender, o mejor aún fidelizar a quienes desean vivir emociones, experiencias. Adelante :-). Vamos juntos... rompiendo paradigmas
¿Por qué Behavioral Targeting en turismo?
Llega un momento en que uno se pregunta si esta obteniendo los resultados esperados en la web. Sucede con todo aquel hotelero, agente de viajes, destino que haya considerado seriamente el uso de este medio dentro de su plan estratégico de marketing.
En la Internet tú puedes estar teniendo mayor o menor éxito que otros, claro según tu trabajo y la conversión en resultados esperada. Una vez consciente de ello quedan dos caminos que nada tienen que ver con ignorar las causas: 1.- Evaluar el porque no se están produciendo los resultados esperados. 2.- Evaluar el porque del éxito.
Habrá de seguro cantidad de motivos a evaluar que tienen que ver precisamente tu desenvolvimiento en la web, pero también otros que tienen que ver más con la operación e imagen de tu producto-destino.
En el primer caso puede que no este de más que conozcas lo que es el:
Behavioral Targeting
Algunos lo entienden como analítica web. Si, de seguro te suena Google Analytics. Pero no, no es eso. La analítica se queda solo en eso.
En el caso del Behavioral Targeting se da un paso más. La cosa no se queda en responderte si tienes más o mejores visitas. Sino en comprender el comportamiento o navegación de los visitantes en tu web. ¿Qué pulsan? Así, te orienta (tomando en cuenta la información necesaria) en decidir a quienes facilitarles la navegación en tu web a priori. Es decir, facilita la intención tuya de dirigirte a uno o más segmentos de visitantes.
Metaforicamente hablando. Te da la munición adecuada para cargar el rifle y así dispararle en forma acertada a los patos. Un ahorro de proyectiles que tendrían por único destino al aire.
Entonces si tu intención es optimizar la conversión hacía determinados objetivos por parte de tus visitantes, el Behavioral Targeting es el camino.
¿Cuándo es el momento indicado para estudiar el Behavioral Targeting en turismo?
Hay muchos quienes enfocan el Behavioral Targeting a espacios publicitarios en la web, sin embargo este enfoque considero que para ti no es de mucha utilidad. Más bien estoy casi seguro que tú deseas alcanzar objetivos más amplios referidos a la comercialización de tu oferta turística mediante una web oficial. Entonces es cuando.
Enfocandonos en un ciclo de tiempo lo recomendable es, una vez creas que has avanzado algo en la web en pos de tus objetivos. Una vez pasado un tiempo de la ejecución de tu planificación estratégica. De nada sirve, creo, comenzar a hacer grandes modificaciones u optimizaciones en tu web si aún no ha pasado más de un trimestre de ejecución de determinada estrategia promocional. Después de todo a veces el segmento que acude precisamente a tu web no siempre termina siendo el esperado según sus contenidos, o su oferta.
¿Cómo estudiar el Behavioral Targeting en turismo?
Analizando con herramientas como Google Analytics. Haciendo comparación entre el número de vistas y el número de páginas vistas en tu web. Comparando el tiempo que la gente se queda en el sitio con la tasa de rebote. Comparando visitas nuevas con antiguas. Revisando el historial de navegación o dicho de otra forma de que página a que página saltaron en tu web, etc, etc. Ya sé, ya sé esto suena a analítica pero una vez hecho esto se debe empezar a solucionar los problemas identificados en pos de alcanzar los resultados perseguidos.
Finalmente tú mismo te harás de un informe que requerirá de una toma de decisiones en tu cabeza.
¿Y el siguiente paso?
El siguiente paso es el replanteo. ¿O es que aún deseas la visita de gente buscando cosas que nada tienen que ver con tu oferta turística? No lo creo, la intención es vender, o mejor aún fidelizar a quienes desean vivir emociones, experiencias. Adelante :-). Vamos juntos... rompiendo paradigmas
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