Documentos y libros recomendados 3: Country Brand Index 2008
Hay cosas que deberían compartirse en su momento. Sin embargo a veces líos de agenda no lo permiten. Vale, vale. No sirven las excusas ¬¬.
Una marca país es imagen. En eso se puede resumir todo lo expuesto hasta ahora respecto a la marca país. Así lo entienden trabajos académicamente elaborados. Uno de ellos goza ya de cierta reputación y una segunda versión, salió en noviembre del pasado 2008:
Hay pues un debate respecto a este trabajo en la comunidad Turismo 2.0 que cambio su curso, pues no se trata de reclamar o tirar el cielo porque tu marca país no se encuentre en esta lista. Se trata más bien de saber recoger algo de su metodología y mirar más bien que acciones se propician para posicionar tu marca país. Hacerte de algo de este conocimiento para tu propia cosecha ¿Por qué? Porque puede que en algún momento te encuentres (si es que aún no lo haces) en el deber de dinamizar, de proteger el branding de tu destino, de tu marca país
Para la realización del ranking se hizo una encuesta a 2700 viajeros de nueve diferentes países, otra a 30 expertos, finalmente se desarrollo consulta a fuentes estadísticas secundarias de relevancia.
La complejidad de gestionar una marca país no cabe duda es grande. Sin embargo acciones concretas en base a planificación, pueden repercutir en realidades como la boliviana, para ello se debe tener en claro la fase o ciclo de vida en que se encuentra el destino, la marca-país.
En la siguiente publicación compartiré contigo la formulación de una política de promoción. Por ahora solo resta compartir el documente de Future Brand, El COUNTRY BRAND INDEX (índice de marcas país) 2008.
4 puntos resaltantes del country brand index
Una marca país fuerte podrá…
COMUNICAR CON PODER Y ECONOMÍA
ATRAER TALENTOS E INVERSIONES
PROMOVER FUENTES DE VALOR ECONÓMICO
PERMITIR Y/O RESPALDAR EL CAMBIO
OBTENER RENTABILIDAD DE LAS INVERSIONES
ELIMINAR ESTEREOTIPOS Y CLICHÉS
EXPRESAR UNA ÚNICA IDEA CENTRAL
CONSTRUIR VENTAJAS COMPETITIVAS GLOBALES
SERVIR COMO FUENTE DE DIFERENCIACIÓN
RELACIONAR DIFERENTES OFERTAS DEL PAÍS
Los parámetros comparados de las marcas país enlistadas en el ranking, se dimensionan en dos:
ORIENTADO HACIA LAS PREFERENCIAS
• ATRACCIONES: La diversidad y la calidad de lugares interesantes y extraordinarios para visitar, como así también cosas para ver y hacer
• AUTENTICIDAD: El carácter único de la gente del lugar junto a la textura de la vida local, incluyendo rituales, programas y eventos
• CULTURA: Las artes, las manualidades, el intelectualismo y el ambiente creativo
• VALORES: Las costumbres, creencias y demás, que se combinan con la historia para crear un misterio distintivo
ORIENTADO HACIA A LAS NECESIDADES
• GEOGRAFÍA: Los recursos naturales, topografía y paisajes
• INFRAESTRUCTURA: La tecnología, comunicaciones, transporte, disponibilidad y calidad de la atención médica
• GOBIERNO: El grado de eficacia en la manera en que el país es gobernado, que se hace evidente en la libertad política y la seguridad
• ECONOMÍA: La eficacia del país en producir y distribuir las riquezas para crear un nivel de vida alto
Un modelo de la relación cliente-marca que permite identificar la posición de dicha relación. Modelo jerárquico de decisión (HDM Hierachical decisión model):
CONOCIMIENTO: ¿Saben las audiencias clave que el país existe? ¿Qué tan rápido les viene a la mente?
FAMILIARIDAD: ¿Qué tanto la gente siente que conoce lo que el país es y lo que ofrece?
ASOCIACIONES: ¿Qué cualidades vienen a la mente cuando la gente piensa en el país?
PREFERENCIA: ¿Qué tan fuerte es la afinidad que la gente siente por el país?
CONSIDERACIÓN: ¿Es el país una de las alternativas en las que están pensando para viajar, invertir o establecer una relación?
DECISION / VISITA: ¿Hasta qué punto siguen adelante y visitan el país?
DEVOCIÓN: ¿Recomiendan el país a familiares, amigos y colegas?
La categorización del ranking es un punto a ser tomado en cuenta respecto a lo que es segmentación (si no puedes ser bueno en todo, puedes serlo en una o algunas puntualidades):
autenticidad | historia | arte y cultura | hoteles y resorts | facilidad para viajar | seguridad | descanso y relax | belleza natural | playas | vida nocturna | compras | gastronomía | deportes y aire libre | habitantes amistosos | familias | conveniencia | estrella emergente | estándar de vida | ideal para negocios | facilidad para los negocios | nuevo país para negocios | conferencias | extender viajes de negocios | libertado política | mejor para vivir | productos de calidad | deseo de visitar nuevamente | tecnología de avanzada | medio ambiente | marca país revelación
Sobre el resto del contenido
También se hace referencia al ciclo de vida de una marca país, el mensaje que transmite y los modos en que lo hace, la oficina estatal de marca país, si una marca apunta a la visita o a que se viva allí, tendencias y consejos.
Sin duda este es un documento que merece ser revisado, leído y releído para hacerse de un criterio propio respecto al como se encuentra la marca país de la que eres directo o indirecto responsable. Asimismo para establecer agenda de acciones a priori. Después de todo no me cansaré de repetirlo, la promoción turística ya no se encuentra solo en unas cuantas manos.
También se hace referencia al ciclo de vida de una marca país, el mensaje que transmite y los modos en que lo hace, la oficina estatal de marca país, si una marca apunta a la visita o a que se viva allí, tendencias y consejos.
Sin duda este es un documento que merece ser revisado, leído y releído para hacerse de un criterio propio respecto al como se encuentra la marca país de la que eres directo o indirecto responsable. Asimismo para establecer agenda de acciones a priori. Después de todo no me cansaré de repetirlo, la promoción turística ya no se encuentra solo en unas cuantas manos.
¿Qué están haciendo para potenciar a corto, mediano y largo palazo de tu marca país? Adelante :-). Vamos juntos... rompiendo paradigmas
¡Un abrazo!
Atentamente,
TURISBO
Turismo Bolivia 2.0
Publicar un comentario en la entrada