17 octubre 2008

Sugestion, evolución del marketing y marca país



"Y lo malo, o lo bueno, es que en este mundo de las apariencias, el truco puede funcionar y ayudar a resolver parte de la crisis real... Esa creencia en que somos capaces de construir una realidad que sea real para muchos ciudadanos, aunque sea mediante la mentira..."

Vaya frasecillas que llevan a uno a pensar. Frases extraídas de un recomendable post escrito por Jordi Sebilla "Dime que me quieres aunque sea Mentira". ¿Aplicable al turismo? Desde Turisbo estamos seguros de que si, combinado en un mix con otras nociones que podrían ser útiles para el caso de realidades parecidas a las de Bolivia

Todo se transforma es cierto. Todo es relativo, es aun más cierto. Sin embargo en el sector turismo aún pocos en Bolivia y el mundo hemos entrado en cuenta al respecto. ¿Has oído hablar de de la "Evolución de las cuatro P's del marketing"?

La web ha llevado al caos, tenlo por seguro. Pero no sé si recuerdas una realidad: "Es increíble pues que en el caos de nuestras fiestas exista un señor orden" (me refiero a festividades como la del Gran Poder por si acaso). La web es una fiesta y posee similar orden. Ese orden que debe ser tomado en cuenta por los planes estratégicos de marketing de hoy para una marca país como Bolivia, el que toma en cuenta a los detalles que hacen la diferencia, el que se centra en las personas interesadas o posiblemente interesadas en visitar Bolivia para hacer turismo (los para mi mal llamados demandantes o consumidores), el que entiende que los escenarios son diferentes y es otro el que puede tener la razón.

Cosa que es imposible a ser tomada en cuenta sin una verdadera gestión del país entre todos sus actores o siquiera por los más influyentes y competentes para ello. Así sería muy probable, una evolución, dándonos cuenta de que ya no gestionamos un país, sino gestionamos un marca país. ¡Si una marca!

No cabe duda, se puede seguir sugestionando (por no decir engañando) con la oferta de una imagen o la promesa de una experiencia inolvidable. No cabe duda de que a veces en turismo somos mal pagados por sucesos que no podemos controlar aunque quisiéramos. No cabe duda que ya no gestionamos solo destinos, sino repito marcas (o al menos eso es lo que hacen otros). No cabe duda de que el turista en este caos informativo busca el destino idóneo y los prestadores de servicos idóneos en un ambiente idóneo habitado por gente idónea.

Es solo cuestión de identificar al target (¿Qué fácil lo digo no?) Y de pasar de la sugestión a la verdad en continua optimización. Estamos en ello. Y espero muy pronto poder decir que podemos hacer esto con total seguridad para Bolivia. Pero al ser todo relativo claro, puedo estar equivocado.

Compartiremos en la siguiente ocasión un documento recomendado sobre la marca ciudad para seguir contrastando. Y no, no estoy de mal humor en mi casa, solo que me han entrado ganas de reflexionar un poco, claro es que tampoco hay que ser alarmistas. Mal, mal, maaal, así que se diga no estamos. Mal está la nota que aquella vez te sacaste por no estudiar en la escuela jeje.

Solo nos falta optimizar. Pasar de ser eficaces a eficientes con el marketing enfatizado en la marca.

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