La marca país de Bolivia en la web: Bien, gracias

Actualizado el 30 de noviembre de 2008

Este 13 de octubre de 2008. Tenemos cita nuevamente y después de un tiempo en el Viceminsiterio de Turismo de Bolivia.

Haciendo retrospectiva, es una cantidad importante de tiempo ya desde el momento en que conocí a Sigrid Fronius (ex directora de promoción turística del VMT) en la 3ra Cumbre Nacional de Ecoturismo, posteriormente una vez en La Paz, ibamos planificando junto a ella la elaboración de un portal turístico oficial 2.0 de Bolivia. Iba planificando solo, hasta que un día se unió un amigo belga muy ubicado en esto, un turista 2.0.

Sin embargo ahora, al no haber entrado en contacto nuevamente con Sigrid para tal andadura, cala profundo en uno, pues me vengo a enterar hace unas semanas que Sigrid ya no pertenece a la planta del Viceministerio de Turismo. Efectivamente, la nueva reunión no será con ella, sino con otro funcionario. Así al enterarme de tal hecho llego a inducir algo: "Tendrás que comenzar nuevamente de cero punto cero. Venir con tu rollo este de la web 2.0 aplicada al turismo, el poder del cliente, la marca, el branding, los contenidos, la importancia de la participación, el boca-oído en la web, la herramienta tecnología facilita a la web 2.0 pero no es la web 2.0, es otra la filosofía del travel 2.0 o turismo 2.0, bla, bla, bla..."

Las cosas se complican, se complican cuando suceden cosas como esta. Estuve a punto de solicitar contactar directamente con el Viceministro Ricardo Cox para tratar tan delicado tema, pues probablemente fuese él uno de los últimos en dejar de pertenecer a la institución hasta una vez terminada la gestión gubernamental del presidente Evo Morales (lo más seguro debido a la carga que implica cambiar a una autoridad de tal jerarquía). Pensaba hacer tal sugerencia, pero no. No sugiero tal cosa pues confío en que mi gestor propondrá y asumirá acciones para ver que la cosa vaya en serio (es lo mínimo que espero).

Tal vez por ello la dificultad de vender servicios que compondrán a nuestra oferta como Turisbo en aras de optimizar al turismo, un servicio como todo con sus limitaciones y sus grandes ventajas. Al parecer aún hay quienes consideran a esta innegable realidad del travel 2.0 o turismo 2.0 un fantasma o humo, para no otorgarle la seriedad y los recursos necesarios.

Comenzar de cero innecesariamente, duele, duele y demasiado. Aunque no seré yo quién comienza de cero. Duele más aún cuando tienes un cronograma autoimpuesto y que te impulsa a actuar, a pensar, a actuar pensando para ser la empresa innovadora esa.

Ya veremos que sale de esto. Aún a pesar de que detalles como este influyan para que el altruismo sea cada vez más escaso para con el estado.

Mientras yo con mis pasiones y berrinches, la marca país al menos en materia de reputación online y visibilidad turística: Bien, gracias.

ACTUALIZACIÓN:

Al final como casi todo lo que tiene que ver con instituciones públicas todo termino en reuniones vanas sin resultado más que palabras y promesas. Ojalá el tiempo y el trabajo tozudo lleve a consolidar este proyecto.